StarbucksBloggen http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideahome

Hvorfor er starbucksbloggen så bra? Starbucksbloggen fokuserer på forbrukeren, de ønsker å få feedback fra forbrukeren istedenfor å gi informasjon om firmaet til forbrukeren. De har altså opprettet en blogg dedikert for å forbedre sine produkter og utsalgssted, dette betyr at de får betalende kunder til å gi verdifull informasjon som både kan brukes til å beholde disse kundene, samt å tilegne seg ny kunder.

Ikke bare ønsker de å få verdifull informasjon av kundene, men i tillegg komenterer på kundenes innlegg og fremhever gode ideer ved hjelp av “likes” fra andre kunder. Dette er et fantastisk system som ligner mye på facebook’s utførelse.

Det er delt i 3 hovedkategorier: Product Ideas, Involvement Ideas og Experience Ideas, på den måten får starbucks inn ferdig matet data, og trenger kun å fokusere på rangeringen av informasjonen.

3 thoughts on “StarbucksBloggen http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideahome

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s